Krótka odpowiedź
Wybór narzędzia zależy od systemów w firmie, kontroli nad danymi, kosztów utrzymania i poziomu złożoności procesu.
Jak podejść do tematu
Najlepiej zacząć od procesu, który ma częste powtórzenia, jasny wynik i mierzalny koszt ręcznej obsługi.
- spisz wejście i wynik
- zaznacz decyzje i wyjątki
- oceń dane wrażliwe
- ustal, kto utrzymuje proces po wdrożeniu
Co zrobić dalej
Jeżeli proces jest powtarzalny i ma stałe reguły, warto przygotować mały zakres testowy zamiast projektować od razu duży system.